【利用規約】
この利用規約（以下「本規約」）はRe:color piece （以下「当店」）及びメンタルケアセラピスト（以下「セラピスト」）の利用条件を定めるものです。本規約に同意いただくことが当店の対面及び通話セッション（以下「当セッション」）利用の条件となります


なお相談者様は、理由の如何を問わず、本セッションの利用をもって以下の本規約に同意したものとみなされます


【セッションの目的及び利用上の注意】
本セッションは、セラピストが相談者様に対する心理的援助、及び、問題解決の支援を行うことを目的とするサービスですが、利用者の心身の健康改善及び問題解決について保証をするものではありません。

又、医療行為となる診療行為、診断行為及び投薬指導等は一切出来ません。医学的診断や治療の目的で本セッションを利用することはできないことをご理解ください

【キャンセル料金について】
お客様のご都合によるキャンセルは、可能でしたら予約日時の24時間前までにお願い致します


予約時間の24時間を切ってからのキャンセルの場合、以下の料金を請求させて頂きます


・予約時間4時間前迄：キャセル料　無料
・予約時間4時間以内：キャンセル料　5,000円
・予約時間1時間前 or 予約時間経過以降：全額
・無断キャンセル：今後のご利用停止
※カウンセラーによるキャンセルの場合
ホテルやカラオケルームをお客様が予約し、実際に掛かったキャンセル料を全額当店が負担させて頂きます

※天候や災害、コロナ等の影響による、やむを得ないキャンセルや遅延につきましては上記対象外とさせていただきます

※上記キャンセル料をお支払い頂けない場合、以降の予約はすべて取り消しとさせて頂きます

※予約時間を30分過ぎた場合、その予約は「当日無断キャンセル扱い」とさせていただきます

※当店からの再三にわたる連絡にも返信がなく、無断キャンセルを2回連続した場合には以降の予約は取り消しとさせて頂き、今後のご利用も中止となります




【対面セッションの際、天候や体調がすぐれない場合について】
屋外での対面セッションは、原則として、小雨決行、荒天中止とします

利用者様の意向（体調がすぐれないなど）で取りやめる場合、キャンセルまたは、室内、通話でのセッションに変更することも可能です



【仮名での利用について】
相談希望者様は、仮名でのセッションを受けることが可能です。但し、万一の事故や犯罪の恐れがあった時に対処するため携帯番号のみ事前にご記入頂いております



【守秘義務について】
原則として、ご相談の内容を他の方には漏らすことはありませんが、守秘義務の例外として自傷他傷のおそれや法に触れる場合、警察や裁判所に提出を求められた場合などがあります



【セッション中の記録について】
・相談活動の質の向上のために、セラピストはセッションの記録やメモ取る場合があります。セッション内容によっては録音を必要とする場合があります。その際には、相談者の同意を得るものとします

・相談者様は、セラピストの許可なく録音・録画・写真撮影（スクリーンショットを含む）を行なうことは禁止いたします

【セッション対象外の方】
下記のいずれかに該当する場合は対面セッションまたは通話セッションの対象外とします

・心療内科や精神科に通院中の方及び服用中の方
・入院中の方
・自傷・他害のおそれのある方
・自傷、自殺をほのめかす方
・未成年の方
・当店に提供した携帯番号の虚偽があった場合
・反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等を維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当店が判断した方
・過去に当店との契約に違反した方
・医療行為等、当店が提供できないサービスを希望の方
・その他、当店がサービスを提供するにあたって、セラピストの精神的、肉体的な安全性が確保されないと判断された方

※本セッションを利用中、若しくは利用後に、利用者様の心身状態などが悪化した場合でも、当店は一切責任を負いません

※セラピストが、相談者様の心身状態に医療の必要性が高いと感じた場合は、セッションの中止、通話セッションの中止、または医療機関の受診をお薦めする場合がございます




【予約規制及び今後の利用中止】
相談者様が、予約済みのセッションのキャンセルを正当な理由なく繰り返す、又は相談者様の状態等からセッション実施が不適切と当店が判断した場合等には、予約の規制又は予約のキャンセル等を行う場合があることを相談者様は予め同意するものとします



【セッションの中止及び返金について】
・相談者様が、自らの理由でセッションを中断した場合には、その時点でカウンセリングは終了します。なお、その際の返金は致しません
※当店側の事由による、セッションの中断の場合は、返金致します

・セッション中に、相談者様に自殺企図があるまたはほのめかした等の場合、継続してセッションを提供することが適切でない、難しいとセラピストが判断した場合、又はセッションを十分に遂行できない場合には、中止することがあります

・相談者の迷惑行為等により、セラピストがセッション続行困難と判断した場合には、セッション及び利用の中止、停止することができます

・それら上記に該当した場合、規約に基づきが中止やキャンセルした場合は返金致しません




【自傷他害行為やその事実があった場合】
自傷行為が継続中或いは自殺願望を強く抱いている、もしくは自殺に関する具体的な手段を考えている等の発言や行為があった場合はセッション及び、利用の中止を致します




【本セッションの拒否（中止）】
・当店は相談者様が以下のいずれかの事由に該当する場合、又はその恐れがあると当店が判断した場合、事前に通告・催告することなく、かつ承諾を得ることなく、当社の裁量により直ちに、本サービス(本セッション)の全部又は一部の利用停止、その他当店が適切と判断する措置を執ることができるものとします

・本規約に違反した場合
・登録時又は登録後を問わず、規約違反の事実が判明した場合又は反する可能性がある場合
・登録情報に虚偽があった場合
・当店からの連絡に1週間以上連絡が取れない場合
・他店や他店セラピスト、女風利用ユーザーを陥れるような事実や行為が発覚した場合
・当社に迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為、書込み又はそれらのおそれのある行為
・他の利用者、第三者又は当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人権その他の権利を侵害する行為、書込み、又はそれらのおそれのある行為
・当店を誹謗中傷する行為・当セラピストへの危険が生ずると考えられる場合
・本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
・公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、又はそれらのおそれのある行為
・その他、当店が相談者様として不適切と判断した場合

※セッション中止や利用停止の場合に、その理由について問い合わせがあった場合でも、当店は一切開示義務を負いません。本条の場合において、当店が何らかの損害を被った場合、相談者様は当店に対して当該損害を賠償するものとします。




【損害賠償】
当店は、利用者様が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害についていかなる責任も負わないものとします

当店の故意・重過失によって損害賠償義務を負う場合、損害賠償額は、当店が相談者様から受領した金額を上限とします

※セッションの性質上、その内容は相談者様にとって辛い内容を含むこともありますので、相談者は、内容に不満がある時は、次回からのサービスを打ち切る(キャンセルする)ことができるだけであり、内容については一切損害賠償できないものとします。相談者様はこれを理解、同意したものとしてセッションを受けたこととします